Mitarbeiter IT HelpDesk (m/w/d)

Drucker und Kopierer sind unser Leben

Als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft. Wir suchen dich für unseren Standort Chemnitz.

IT HelpDesk / Servicehotline (m/w/d)
Inbound technischer Support

Deine Aufgaben bei uns

  • Kundenbetreuung und Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
  • Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf
  • Erstellung regelmäßiger Reports

Dein Talent

  • hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch
  • gutes technisches Verständnis
  • Teamgeist und Engagement

Du bist uns wichtig, wir bieten dir

  • modernes Arbeitsumfeld und Equipment
  • fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen

Wir freuen uns auf dich!

Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per Mail an jobs@e-dox.de.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen für Bewerber.